今年以来，宣城市市场监管局、市个民协会在省市场监管局、省个民协会的指导下，紧紧围绕“党建引领”这一主线，在深化关爱服务、搭建治理平台、强化权益保障等三个方面聚力聚焦，创新“1+3”治理模式，推进网约配送员群体“两个覆盖”工作走深走实，让穿梭在大街小巷的网约配送员（骑手）成为传递城市温度的"红色轻骑兵"。

 一、建强组织体系，激活“红色引擎”。一是组织添加新动能。协调市委编办，将“指导网约配送员群体党建工作”职责纳入局“三定”规定。及时研究调整“宣城市外卖送餐行业综合党委”组成。8月7日，指导旌德县美团、饿了么平台企业采取“联合建”的方式成立党支部。截至目前，全市建立外卖送餐行业党委8个，成立企业党支部13个，覆盖109名党员，实现党的组织、工作全覆盖。二是队伍注入新血液。指导各党支部落实好“三会一课”制度，利用好支部宣传阵地，建设好线上“勋章荣誉馆”，通过党员“先锋骑手”亮身份作表率，切实增强党在网约配送员群体中的凝聚力。今年以来，向党组织递交入党申请书的骑手7名、发展预备党员1名、预备党员转正3名。三是学习探索新模式。围绕贯彻中央八项规定精神学习教育活动，结合业务知识培训，市场监管部门领导干部深入企业上专题党课7次，有效实现“党建+行业”融合。探索实践“10分钟微课堂”“班前一刻钟”等学习模式，利用骑手在接单间隙、班前准备等碎片化时间，组织学习党的理论知识、交通安全法规、食品安全知识等，实现教育管理与工作节奏同频共振。 

二、创新服务供给，打造“暖心场景”。一是服务阵地“全域化。整合工会驿站、暖心店铺、友好街区、友好机关等资源，打造51个友好场景，为骑手提供歇脚、充电补水、应急药品、政策咨询等暖心服务。二是关爱服务“精准化”。开展“微心愿”圆梦行动，按季度三次征集骑手“心愿”23类，涉及住宿安排、子女托管、及女性骑手“两癌”筛查、“三八”节关爱等，累计实现“微心愿”覆盖136人次。三是上门服务“常态化”。建立"夏送清凉"慰问长效机制。今年以来，结合法律咨询、义诊关爱、致敬新就业群体等主题，开展上门慰问活动19场，送上2万余元的防暑降温用品，惠及全部骑手2897人。

三、融入基层治理，培育“移动探头”。一是治理参与建机制。创新实施"骑手随手拍"活动，建立"问题发现-快速响应-积分奖励"闭环机制，聘任的84名食品安全义务监督员累计上报隐患线索32条，并闭环处置到位。二是先进事迹现典型。宣州区美团骑手丁流平凌晨送医抢救抽搐患儿，郎溪县饿了么骑手王祥深夜扑灭店铺火灾，两起先进事迹获群众锦旗致谢。三是平安出行抓实时。建立骑手电动自行车使用管理登记台账，覆盖姓名、车牌、CCC认证编号等7类信息。多部门联合定期召开行政指导会、专题约谈，发放安全告知书，鼓励骑手使用共享换电的蓄电池，杜绝消防、交通安全隐患。

     四、强化权益保障，构建“防护屏障”。一是权益维护联合抓。建立"部门联动+企业响应"维权机制，将骑手在线工作时长、劳动报酬、社会保险责任等权益保障落实情况纳入2025年部门联合抽查工作计划，强化政策宣传，引导骑手以灵活就业形式购买养老保险。二是法律维权专业抓。联合司法部门、律师协会开展劳动权益保障、交通安全、纠纷调解等方面的法律咨询服务活动32场，发放普法材料2400余份。三是薪酬保障重点抓。督促外卖配送企业设置风险处置专员和弹性容错机制，减少骑手超时扣薪压力。今年以来，全市外卖配送企业内部自行处置骑手正当申诉99起，及时预警或处置风险隐患9起。

未来，宣城市局、市协会将进一步聚焦网约配送员群体“两个覆盖”工作，化“党建优势”为“治理效能”，让众多骑手成为一道增添城市色彩的靓丽风景线。

                         （宣城市个民协会）